作成日:2020/04/01

更新日:2020/04/30

【取材】「D-AI(デアイ)」をインタビュー!TカードのデータをAI分析して相性を予測!

ホンカツ編集部
ホンカツ編集部

2020年3月、ホンカツ編集部は「Tカード」のデータを活用し、ライフスタイルや価値観の相性をAIで予測するマッチングサービス「D-AI(デアイ)」を運営するCreative 1株式会社に取材を実施させていただきました。D-AIは、約7,000万人もの会員数を誇るTカードのデータを、AIを用いて分析し相性の良いお相手を紹介するマッチングサービスです。サービスの概要や運営会社だからこそわかる「おすすめの使い方」など、読者のみなさんが気になることを伺いました!

「D-AI」とはどのようなマッチングサービス?

まずは、「D-AI(デアイ)」の起ち上げのきっかけやサービスの特徴について伺いました。

なお、取材にご回答いただいたのは、次の2名です。

  • Creative 1株式会社 代表取締役社長 山﨑さま
  • Creative 1株式会社 マーケティングディレクター 波津さま

どちらの方にご回答いただいたのかわかるように、ご回答の最初に( )示しています(敬称略)。

「D-AI」を起ち上げようと思ったきっかけを教えてください。

(波津)D-AI(デアイ)は、

  • 少子高齢化という日本における課題解決
  • Tカードのデータを活用した新しい価値創造

をきっかけとして2019年の10月に誕生しました。

 

Tカードで集めた情報は、さまざまなマーケティング活動において使用されます。

データを預ける側であるTカードのユーザーがそのデータを分かりやすく使える機会は今までありませんでした。

しかし、D-AIはその機会を提供することができることが新しい点です。

Tカード

昨今、さまざまなマッチングアプリが登場していますが、私たちは真剣に恋愛や結婚のお相手を探すためのサービスを提供するため、「真剣なパートナー探し」をビジョンとしています。

マッチングアプリを利用する目的は、恋人探しが中心です。

また、お金を支払って参加するサービスは、婚活寄りのものばかりです。

 

これまで、両者が一緒になっているサービスはあまりありませんでした。

私たちは、「恋人探し」「婚活」のどちらを目的としている人に対しても、「真剣なパートナー探し」として使っていただけるものを提供していきたいと思っています。

「Tカードのデータを利用している」という特徴について詳しく教えて頂けますか?

(波津)男女のライフスタイルや価値観の相性を予測するためにTカードのデータを利用しています。

Tポイントは、ポイントの中でも支持率No.1として多くのお客様にご利用いただいています。

Tカードが利用できる会社は6,000社を超えており、約20万店舗で利用することができます。

1年以内にご利用をいただいたアクティブの会員さまだけで、Tカードの会員さまは7,000万人を突破しました(2019年10月時点)。

 

Tカードの会員さまの男女比は、ほぼ1対1です。

20代、30代の会員さまの割合が8割を超えていることが特徴です。

Tポイントは、ファミリーマートやENEOS、ウエルシアをはじめとしたドラッグストアなど、日本全国で使えるため、さまざまな生活のシーンでご利用いただけます。

そのデータを活用すれば、Tカードの利用者のライフスタイルや志向を推計できるところが、Tポイントのデータの特徴です。

Tカードデータ

例えば、普段使っているお店や、レンタルしているもの、離乳食やおむつを買っているというデータから、高確率で「結婚していること」「子供がいること」などが推測できます。

このように、Tカードをご利用いただいていると「海外志向である」や「ブランドを好む傾向にある」といった志向・傾向がわかるのです。

予測の精度や予測結果はどのように利用しているのでしょうか?

(波津)実際にご夫婦の方々にアンケートを取り、「円満です」「仲良くやっています」と回答いただいた人たちのデータを教師データとしてAIに学習(ディープラーニング)させ、AIマッチングに活用しています。

 

趣味が同じだからといって、必ずしもその人たちの相性が良いというわけではありません。

異なる趣向を持っている場合であっても、実際は相性が良い円満な夫婦のデータも学習させています。

 

AIが分析した結果から、お互いの相性度を5段階で算出します。

1.0から5.0の間で「3.5」や「4.2」といったように算出し、数値が大きいほど相性度が高くなります。

 

現状、予測精度は81%です。

予測度

この予測精度は十分高いと思っていますが、実際にカップルになることができたお客様のデータも今後学習させていき、より一層予測精度を上げていきたいと思っています。

このシステムは、現在特許出願中です。

ビッグデータとAI予測

(山﨑)他社さんの場合、ライフスタイルに紐づくアンケートを取っていることが多いです。

「ライフスタイルの合う人は相性が良い」という仮定のもと実施されているのだと思います。

アンケートの場合、「ワインにこだわっている」と書くことはできますが、実際に買っているものは安価なものばかりということがあり得ますよね。

 

一方で、Tカードは実際に購入したものやサービスのデータを利用することができます。

この「事実に基づいて予測できる」というところが、私たちのデータの強みです。

「D-AI」の使い方について教えてください。

(波津)マッチングアプリの場合、年齢や居住地といった条件や顔写真が並んでいて、「良いな」と思ったら「いいね!」を送り、マッチングしたらメッセージのやり取りをして、気が合えば会うという流れが一般的です。

 

一方、D-AIはカテゴリで検索はできますが、完全に真逆です。

「エリア」と「年齢」、嗜好性の強い「タバコ」と「お酒」の習慣は選択することができます。

AIマッチングで探す

そして、「AIマッチング」というボタンを押すと、Tカードのデータに基づきお互いの相性度が最大5.0で高い順に表示されます。

なお、この段階では「プロフィール写真」「年収」「連絡先」はすべて「非公開」の状態です。

プロフィールのイメージアイコン、自己紹介文、そして相性度しか見ることができません。

下の画像の場合、左下に表示されている「3.08」が相性度です。

相性度3.08

次に、「トークルーム」でメッセージをやり取りしていただきます。

メッセージを通して相性を実際に確認していただき、「会ってみたい」「気になる」と思ったら「ペアリクエスト」を送る流れです。

そして、お互いが「ペアリクエスト」を承認し「ペア成立」となると、ようやくお互いにプロフィール写真が見られるようになります。

実際のプロフィール

なお、ペアリクエストはメッセージを最低1往復しないと送ることができないようになっています。

ペアが成立すると、隠れていた年収も見られるようになります。

 

他のマッチングサービスでは、

  • 男性:「年収」
  • 女性:「見た目」(プロフィール写真)

がそれぞれ重要視されますが、これらは「ペア成立」してようやく見られるようになるのです。

年収は誤魔化すことができますし、プロフィール写真も加工することができるものです。

 

しかし、相性度はTカードのデータをもとにして算出しているため、事実に基づいた値です。

次の6つの項目で評価し、全体の相性度を算出しています。

  • ファッション
  • 住まい
  • 娯楽
  • 仕事
  • その他

この場合だと、相性度は「4.22」ということです。

相性度4.22

さらに、「あなたと共通の価値観」では、こういった点が特に共通しているというヒントが表示されます。

上の画像の場合、「住まい」に関しては「安心安全志向」がお相手と特に共通する価値観だということです。

 

この共通の価値観は、全部で300種類ほどあります。

自分の価値観診断・ライフスタイル診断といった感覚で見られるためおもしろいですよ!

登録する情報にはどのようなものがありますか?

(波津)最初登録していただく情報は、次の5つです。

女性の方にも安心してご利用いただけるように、匿名性を担保できるようにしています。

  • ニックネーム
  • ユーザーアイコン
  • 生年月日
  • 性別
  • お住まいの都道府県

料金や利用プランについて教えてください。

(波津)メッセージを送るところまでは、すべて無料でご利用いただけます。

有料プランは次のとおりで、他のマッチングアプリなどに比べて安価なことが特徴ですね。

  • 男性:1,500円/月
  • 女性:900円/月

(山﨑)他社さんの場合、スマホアプリがあったり、趣味の「掲示板」や「コミュニティ」、「チャットルーム」があったりします。

現状、D-AIは機能が限定的です。

「Tカードのデータで相性を予測し出会ってもらう」ということに特化しており、その分料金を抑えています。

 

(波津)また、有料プランのコースは次の2つを用意しています。

  • トライアルコース
  • プレミアムコース

いずれのコースも、無料プランの場合はメッセージのやり取りができるのは一人までです。

2名以上の方とメッセージのやり取りしたい場合は、有料プランへの切り替えが必要です。

どちらのコースも、男女ともに月額料金は同じです。

 

また、大きく異なる点は、「プレミアムコース」の方はTカードの情報を連携していただけばAIマッチングが使えることです。

Tカードをお持ちでない方であっても「トライアルコース」を選択いただければ利用することができます。

 

ただし、トライアルコースの場合は、単純に検索してお相手を探していただき、顔が見えない状態でメッセージのやり取りをしていただくことになります。

Tカードのデータを活用しAIで相性予測ができる「プレミアムコース」の方がおすすめです。

 

なお、有料プランに登録すると、トークルームが10個に増えます。

メッセージの受信はいくらでもできますが、やり取りすることができるのは10名までです。

例えば、現在10名の方とメッセージのやり取りをしている中、新しい方とやり取りを始めたいと思った場合は、既存の10名の中から1名との会話を終了いただく形です。

スマホアプリをリリースする予定はあるのでしょうか?

(山﨑)はい、2020年内のリリースを目指しています。

ウェブサイトで改修を重ね、会員のみなさまにご満足いただける段階までブラッシュアップしてからスマホアプリを制作する予定です。

現在利用している会員の情報を可能な範囲で教えてください。

(波津)競合となるマッチングアプリと同水準で男性の比率の方が高く、男:女=8:2ほどです。

「D-AI」の会員に安心して使ってもらうための工夫

マッチングサービスを利用するうえでみなさんが気になる点の一つが「安全性」ではないでしょうか?

特に、女性の場合は「安全」「安心」に利用できるサービスを使いたいと思っている方が多いでしょう。

では、「D-AI」では会員の方に安心して使ってもらうために、どういった工夫をしているのでしょうか?

会員に安心して利用してもらう工夫などをしていたら教えてください。

(波津)認証にはメールアドレスが必要で、年齢認証の際には運転免許証ではなく3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)を導入しています。

クレジットカードは18歳以上でないと持つことができないため、年齢確認や本人確認のために利用しています。

 

女性の会員さまにとって、男性会員さまはクレジットカードを持てるレベルであることに対して安心感をお持ちいただけると思います。

また、表示名は本名ではなくニックネームだったり、ペア成立しないとお互いにプロフィール写真を見ることができなかったりするため、秘匿性があります。

秘匿性

(山﨑)もちろん「インターネット異性紹介事業」は届け済みで、監視体制も整っています。

不快に感じた会員のプロフィールをお互いに見られなくする「ブロック機能」や、悪質な会員を運営サイドに報告いただける「通報機能」も設けています。

安全性

また、何度か運営サイドに通報された会員は、担当者がメッセージのやり取りの内容を目視で確認し、内容に問題があると判断した場合は強制退会とする手続きを取っています。

会員の方から何か声をもらうことはありますでしょうか?

(波津)2020年2月、当社とパートナー企業でありリアルの婚活パーティーを展開している「エクシオ」さんと共同で婚活パーティーを開催しました。

男女ともにサングラスをかける形式で行ったのですが、その中でD-AIのAIマッチングに登録していただきました。

 

(山﨑)仮面舞踏会的な感じですね。

内面重視で、外見はできるだけ見せないというコンセプトで実施しました。

 

(波津)その中で、D-AIのAIマッチングについて「おもしろかった!」「参考になった!」というご意見をたくさんいただきました。

この婚活パーティーの参加者は女性11人、男性10人だったのですが、なんと6組ものカップルが成立しました。

 

エクシオさんによれば、通常は3組くらいが平均とのことなので、当社として「大成功!」と感じることができました。

実際にD-AIを使っていただいた方がどういった感想をお持ちなのかすぐにお声をいただくことができるため、婚活パーティーで利用していただくのは良いなと思っています。

運営会社だからこそわかる「D-AI」の使い方

これまで「D-AI(デアイ)」の仕組みや安全性、婚活パーティーでの結果を見てきて、利用してみたいと思った読者の方は少なくないでしょう。

そこで、運営会社だからこそわかるコツについて聞いてみました。

また、近年ますます市場が大きくなっている「オンラインでの婚活・恋活」に関してどのように捉えているのかを伺いました。

「こうやればD-AIで成功できるというコツ」を教えてください!

(波津)ペア成立するまでプロフィール写真を見ることができないため、プロフィール(自己紹介文)を充実させることがとても重要です。

文章の書き方で趣味・趣向、人となりがわかるため、きっちり書いていただきたいですね。

実際、私の周りにいる女性の意見を聞いていても、「プロフィールをしっかりと書いている男性の方が、印象が良いという人」はとても多いです。

 

あとは、何といってもD-AIは無料で使える範囲が広いことが特徴です。

まずは無料でお試しいただきたいです!

(ホンカツ編集部注記:この記事の一番下に「キャンペーンコード」があるので、ぜひ利用してみてください!)

今後オンライン婚活・恋活市場はどのように変わっていくとお考えでしょうか?

(波津)私たちは「外見ではなく内面が重要だということに気づいて欲しい」という想いでD-AIを運営しています。

今後、他社さんもそういった「内面」を重視するようになってくるのではないかと思っています。

「相手の顔を見ずに恋に落ちる」というドラマが出てきていたり、他のマッチングアプリでも「趣味」や「共通点」をすごく重視しているものが登場してきたりと、「見た目」から「内面」へと傾向がだんだんと変わってくると予想しています。

読者に伝えたいこと・メッセージを自由にお願いします!

(波津)「真剣にお相手と出会いたい!」「マッチングアプリで恋人を探すのに疲れてしまった……」という方は、ぜひD-AIをお試しいただきたいです!

女性の場合、マッチングアプリはすごい数の「いいね!」やメッセージを受け取っている方が大半かと思います。

そうなると、やり取りの途中で面倒臭くなってしまったり、飽きてしまったりしていること思います。

波津さま

D-AIの場合、ペア成立まではお互いにプロフィール写真が見られないため、マッチングアプリほどメッセージはたくさん来ることがないと思います。

そのため、女性の方にとっても面倒にはならず、楽しくお使いいただけると思います!

 

(山﨑)現在のマッチングサービスは「年収」や「外見」といったスペック重視であり、実際スペックの高い人の方が圧倒的に出会いやすい状態です。

現に、マッチングサービスユーザーの8割以上もの人が、「恋愛」「結婚」というゴールを達成できていないというデータがあります。

私たちはその現実を何とか変えたいと思っています。

 

男性が重視している「外見」は年齢とともに変わりゆくものですし、女性が重視している「年収」も5年後、10年後、20年後と変わっていくものです。

出会った当時の年収が希望より少なくても3年後、5年後には成功して大幅に年収アップになることだってあるかもしれません。

山﨑さま

一方で、「相性」や「内面」はなかなか変わらない要素です。

なので、ぜひそういった「相性」や「内面」を重視してお相手を選んでもらいたいと思っています。

 

D-AIは無料で使える機能がたくさんあります。

他社さんのマッチングサービスと併用でも良いので、ぜひ一度使ってみていただきたいです!

まとめ

ライフスタイルや価値観の相性をTカードのデータを活用し、AIで予測するマッチングサービス「D-AI(デアイ)」にインタビューさせてもらいました。

みなさんも読んでいておわかりだと思いますが、D-AIの強みは何と言っても約7,000万人もの会員のデータを利用できることです。

他のマッチングサービスと比較しても、分析対象となる母数が圧倒的に多いですし、客観的事実をもとに相性度を算出しているため、制度が高いものだと言って良いでしょう。

 

また、「外見(プロフィール写真)」や「スペック(年収)」が見られないことも通常のマッチングサービスとは大きく異なる点です。

本当に「相性度」と「内面」からお相手を選ぶことができるサービスとなっています。

 

一般的な出会いの場合、「見た目」や「年収」などの理想こそあれ、いざ出会ってお付き合いするとなると、いずれも「結局のところ関係なかった……」というケースは少なくなく、「内面が重要だった!」ということが多いですよね。

このように、「内面を重視して出会いたい」と思っている方には最適なマッチングサービスだと言えるでしょう。

安心・安全に利用できる仕組みもしっかりと整備されているため、女性の方にもおすすめです。

 

なお、記事内でお伝えしたように、ホンカツ読者のみなさんに吉報です!

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