作成日:2020/10/16

結婚相談所クラブ・マリッジを取材!手厚いサポートとプロデュースの秘訣とは?

ホンカツ編集部
ホンカツ編集部

2020年9月、ホンカツ編集部は結婚相談所「クラブ・マリッジ」に取材を実施させて頂きました。クラブ・マリッジは、「婚活に失敗したくない人にお薦めしたい結婚相談所」「サポート対応・満足度が高い結婚相談所」「料金満足度が高い結婚相談所」という項目で3冠を達成している人気の結婚相談所です。どのようにしてこのような高い評価を得ているのか、今後はどのような展望を考えているのかなど詳しくお伺いしました。なお、ご対応頂いたのは、代表取締役の笹岡さまです。

クラブ・マリッジを起ち上げた経緯

クラブ・マリッジ取材の様子

まずはクラブ・マリッジの誕生のきっかけについて教えてください。

創設は7年前になります。
親会社の当時の役員が結婚相談所で結婚しました。
それがきっかけになり、結婚相談所のサービスを始めようということで親会社の1部署としてスタートしました。

運営している上でのコンセプトはありますか?

しっかりとお客様と信頼関係を築いて、サポートを行うことをコンセプトとして掲げています。
結婚相談所は紹介サービスのイメージが強いかと思いますが、当社は紹介だけでなく、どうすれば相手の方に選んでもらえるかなど、婚活のやり方をサポートしています。

クラブ・マリッジの特徴

クラブ・マリッジの特徴

他の結婚相談所にはないクラブ・マリッジの魅力はどこでしょうか?

2つございます。

 

1つは、プロデュース力です。
先ほどもお伝えしたように、結婚相談所は紹介してくれたり人と人とをつなげてくれるイメージがあるかと思います。
しかし、根本的には本人自身が相手に好かれることが必要になり、その上で紹介していくことが一番の近道だと思っています。
そこで、当社のプロデュースチームが内面・外面を多角的な視点から分析し、会員様の魅力を最大限引き出せるようにプロデュースします。

 

2つ目は、サポート力です。
意外と思われるかもしれませんが、大人になって出会ったり恋愛したりすることは初期段階でつまずくことが多いのです。
というのも子どもの時とは違い、恋愛に対して二の足を踏んでしまうことが多いためです。
そのため当社では、どのようなアドバイスを提供するか、モチベーションをどのように保てばよいかなど、会員様の不安を払拭できるよう総合的なサポートを行います。

プロデュースする中で一番力を入れているところはありますか?

一番は、会員様との信頼関係を築くことです。
婚活に対するアドバイスが欲しい方、早く成婚まで至りたい方が結婚相談所にいらっしゃるので、「この人のアドバイスなら素直に聞ける」という状況を構築しないと、アドバイスの効力が弱まります。

 

結婚相談所では仮交際・真剣交際と言った特有のルールや交際期間にも原則3カ月(最長でも6カ月)と言う期限があり、自分本位の進め方をしてしまうと交際がうまくいかないこともあります。

 

信頼関係を築くことで、会員様がお見合いやデートの結果、交際状況などを報告してくれるようになります。
これにより、自分を客観的に見えるようになるだけでなく、その報告から当社もより具体的なアドバイスができるようになります。

 

あくまで結果論ですが報告をしっかりしている方は、報告を頂けない方より圧倒的に成婚率が高いです。
そのために、当社では会員様との接触回数を増やし、顔を合わせてコミュニケーションを取る機会を設けています。

サポートの面で大切なこと何でしょうか?

会員様が異性の方に好きになってもらえるよう、サポートします。

 

婚活は、就活のようにエントリーシートを作ります。
写真一つだけでもとても重要になるため、洋服のアドバイスをするときも、口頭だけでなく当日一緒に写真スタジオまで同行し、婚活写真を良い状態まで持っていけるようサポートしています。

 

エントリーシートを受け取る異性からすると、写真は相手の印象を決めるとても大切な要素です。
過去のデータからどのような写真が異性からの反応が良いかなど統計が取れているので、当社の腕の見せどころでもあります。

このサポートによって出会いの確率98%を達成されているのですね。

そうですね。
当社は、お見合い成立するまでにしっかりサポートを行っています。
例えば、エントリーシートを作成する際に、プロフィール写真としてふさわしくない写真を持ってこられた方に適切なアドバイスをするなど、当たり前のことを当たり前に行っています。
これにより、出会いの確率98%(3カ月以内のお見合い成立率)を達成できていると考えています。

その素晴らしいサポートはどのコースでも受けられるのでしょうか?

そうですね、どのコースでもサポートを受けることができます。
当社では5つのコースをご用意していますが、その中でもスタンダードコースがメインのプランです。
面談の回数や当社のアドバイザーとのコミュニケーションの頻度が一番多く、交際返金保証制度(最大23万円を返金)も付いています。

 

また、今一番押しているのがエグゼクティブコースです。

エグゼクティブコースとは一体どのようなものでしょうか?

エグゼクティブコースは、男性限定のコースです。
一般的に、結婚相談所は6:4の割合で女性が多いんです。
女性と男性の割合を少しでも近づけ、良い出会いを提供しようと思いこのコースを設けました。

 

エグゼクティブコースは、男性成婚率「3人に1人」という業界トップクラスの成婚率を誇るコースです。
当社のこれまでの経験や実績から、男性にとって今までの人生で一番のモテ期を到来させることができると自負しています。
当たり前のことをしていただき、覚悟を決めて入会していただけたら必ず喜んでいただけるサービスを提供いたします。

クラブ・マリッジの会員について

クラブ・マリッジの会員の特徴

現在の会員数を教えてください。

当社は、結婚相談所連盟IBJに加盟しています。
IBJに加盟することで、IBJに入会している会員様全員を紹介することが可能です。
現在IBJには66,000名ほど入会しており、そのすべての方を紹介することができます。

会員様の特徴はありますか?

会員様は所得が多く、比較的高学歴の人が多いです。
また、自立して真剣に婚活に取り組もうとしている人が多いですね。

たくさんの会員の方がいらっしゃいますが、一番喜ばれるポイントはどのような点でしょうか?

「○○さんが担当してくれて良かった」とおっしゃっていただけることが多いです。
成婚退会される方から特に喜ばれる部分であり、当社としてもこのように言っていただけることでモチベーションにつながっています。

会員の方のエピソードで一番印象に残っているものはありますか?

私が担当させて頂いた方なのですが、女性で30代半ばの方のエピソードです。
初見の印象は落ち着いていて、ご自身からの主張な少なくおとなしい、言い方を変えると少し地味目でした。
入会される際も、お父さんが一人でお越しになって入会するという流れでした。

 

このような経緯のため、女性も入会初期にはあまり積極的に行動がすることが少なく、婚活がうまくいきませんでした。
加えてお見合いにまで発展しない状況が続いてしまい、女性の方の気持ちが下がっていることに気がつきました。

 

そこで「外見をガラッと変えてみよう」という提案をし、スタイリストやプロの写真家の方に依頼してプロデュースを行いました。
このプロデュースがうまくいき、婚活を楽しめるようになったのです。

 

その結果、半年で20名くらいの方とお見合いし、成婚・退会まで行えました。
最終的に凄く喜んでいただき、本人がとても変わられたのが印象に残っています。

 

当社のプロデュース力が輝いた瞬間でした。

クラブ・マリッジ運営会社だからこそ分かる成功のポイント

クラブ・マリッジ取材の様子

成婚するためのコツはありますか?

素直になることです。
素直な方は相手の方から受け入れてもらいやすく、また行動力がとてもあります。
うまくいかないことがあった場合でも、自分を顧みて次に活かせる方が多いです。
このような方は、成婚まで至る確率が高いです。

成婚される方の共通点・特徴はありますか?

成婚される男性の特徴として、年収が高い方が多いという傾向はあります。
というのも、単純に選ばれる可能性が高くなるので、お見合いや交際までのきっかけが多くなるためです。

 

しかし、年収が少ないから成婚できないわけではなく、他の部分で勝る要素を持てばカバーできます。
そのため年収が少ないから諦めるということはせず、素直に積極的に行動していただけたらと思います。

クラブ・マリッジ・婚活業界の今後

婚活業界の今後

今後クラブ・マリッジをどのようにしていきたいと考えていますか?

今後は、男性の方に多く入会してもらえるようサービスを展開していきたいと考えています。
男女の割合を5:5にし、より良い出会いを提供できる結婚相談所にしていけたらと思います。

婚活市場全体はどのような方向に進むとお考えですか?

お見合い・交際・成婚という根本的なところは変わらないと思います。
オンラインだけで成婚まで至るということはほとんどないと思うので、ツールや出会いの機会が変わっても結婚相談所の本質的な部分は変わらず、今までのように婚活は行われていくと考えています。

新型コロナウイルスが猛威を振るっていますが、それに伴い変わったことはありますか?

新型コロナウイルスの蔓延に伴い、当社に入会される方やお見合いをされる方が爆発的に増加しました。
過去の有事の際もそうだったのですが、家族や安心について考えることが多くなったためだと考えています。

逆に、難しくなった点もあります。
人の命に関わることなので、ちょっとしたデートが行えなくなったり、新しい価値観が生まれたりしてデートがうまくいかなくなったりといったケースも生じています。
ここをどのようにサポートしていくかが今後の課題になると考えています。

コロナ禍で始めた新しいサービスなどはありますか?

Zoom(ズーム)を使用して、オンラインお見合いを始めました。
遠方の方とのお見合いができるようになり、距離の壁を越えられたという部分はとても喜ばれる部分です。
また、外出が必要ないので、いつでも行えることが魅力的なサービスだと考えています。

最後にホンカツの読者に一言お願いします!

当社は男性におすすめの結婚相談所です。
男性限定コース「エグゼクティブコース」もご用意しております。
人生で一番のモテ期を到来させる自信がございますので、ぜひ一度お越し頂き結婚相談所のサービスについてお話を聞いていただけると嬉しいです。

まとめ

結婚相談所「クラブ・マリッジ」を取材させて頂きました。
クラブ・マリッジは、手厚いサポートとプロデュースにより、出会いの確率98%を達成していることがおわかりいただけたかと思います。

 

また、男性限定のコース「エグゼクティブコース」では業界トップクラスの成婚率を達成しているということもあり、ホンカツ編集部では「今まで婚活がうまくいかなかった」「自分と合う人が見つからない」と悩んでいる男性にはうってつけの結婚相談所だと感じました。

 

無料個別面談も行われているので、婚活しようと考えている方・婚活で悩みがある方はぜひ一度クラブ・マリッジに足を運んでみてはいかがでしょうか?

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