目次
ペアーズにログインできない①:アプリ・スマホに原因がある場合
Pairs(ペアーズ)にログインできない原因で、一番多いのがアプリやスマホに問題がある場合です。
ご自分の状況と照らし合わせて、当てはまっている原因がないか見てみましょう♪
原因①:最新バージョンに更新していない
ペアーズのアプリを最新バージョンにアップデートしていない場合は、ログインできません。
iPhoneをお使いの方はApp Storeを、AndroidならGoogle Playでアプリのバージョンを確認してください。
もしアップデートできていないときは、最新バージョンに更新することで、ログインできるようになります!
最新バージョンにアップデートできない場合は、以下の手順を試してみてください。
- ペアーズをアンインストール
- ペアーズをインストール
- 最新バージョンにアップデート
ペアーズをアンインストールすることに不安を覚える方もいると思います。
ですが、ペアーズはアプリをアンインストールしても退会したことにはなりません。
ログインさえし直せば、これまで通り使えるようになるので安心してくださいね♪
原因②:システムメンテナンス中
システムメンテナンス中には、ログインできません。
ペアーズは、ときおり1時間ほどのシステムメンテナンスが行われます。
システムメンテナンス中はアプリを使えないので、しばらく時間を空けてからログインし直してみましょう!
ペアーズの公式情報を見ると、朝の3時から4時の間にメンテナンスをすることが多いようです。
【メンテナンスのお知らせ】
以下の時間帯でシステム保守のメンテナンスを実施します。●メンテナンス予定時刻
2018年12月7日(金) AM3:00~4:00(最大1時間)該当のお時間はPairsへログイン、新規登録を行うことができません。
お手数ですが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください。— Pairs(ペアーズ)カスタマーサポート (@pairs_cs) 2018年12月6日
原因③:サーバーに問題がある
サーバーがアクセスに耐えきれていない場合には、ログインできません。
ペアーズは、会員数1,000万人超えのマンモスアプリ。
サーバーが落ちることはほとんどないとはいえ、夜に重くなってしまうことくらいはあるでしょう。
会員ではどうしようもないので、時間を空けて再度ログインしてみましょう!
原因④:ログインの有効期限が切れた
「ログインの有効期限が切れました」と表示されることがあります。
アプリをアンインストール後、再度インストールしましょう!
そうすることで、ログインできるようになりますよ。
原因⑤:スマホの不具合
スマホに動作不良があると、ログインできないことがあります。
お使いのスマホは、他のアプリでも不具合が生じることはありませんか?
もし心当たりがある方は、電源を切ってからログインし直すか、スマホ自体を修理してみましょう!
原因⑥:SMSの受信拒否をしている
SMS認証でペアーズにログインしている方は、SMSの受信拒否をしているとログインコードが届きません。
そのため、ペアーズにログインできなくなってしまいます。
コードが届かない方は、受信拒否をしていないかチェックしてみてください♪
原因⑦:入力したコードや電話番号に誤まりがある
ログイン時に入力したコードが間違っていると、ペアーズにログインできません。
また、誤った電話番号を登録してしまった場合もログインできないので、正しい番号を記入するようにしましょう!
ペアーズにログインできない:Facebook側に原因がある場合
Pairs(ペアーズ)には、Facebook認証でログインしている方も多いかと思います。
「いつもFacebook認証だけど、今日はなぜかログインできない!」という方は、これからお伝えする内容が参考になる可能性が高いです。
原因⑧:別のアカウントでログインしようとしている
登録時と違うアカウントでFacebookへログインした場合も、ペアーズにログインすることはできません。
どちらのアカウントもあなたのものであったとしても、アプリ側からは判別できません。
必ず登録時と同じアカウントでログインしましょう♪
原因⑨:Facebookのステータスに変化があった
Facebook認証の条件として、次の項目があります。
- 友達が10人以上
- 18歳以上
- 交際ステータスが彼女がいない
- 既婚者ではない
ログイン時に、これらの条件を満たしてない場合はペアーズを使うことはできません。
ご自分のFacebookステータスを確認してみてください!
原因⑩:Facebookを退会した
Facebookを退会した場合には、ログインできなくなります。
もし退会してしまった場合には、新しいアカウントで再登録する必要があるので気をつけましょう!
ペアーズにログインできない③:会員に問題がある場合
滅多にありませんが、会員が原因でPairs(ペアーズ)にログインできなくなることがあります。
基本的には、悪質な行為をしなければ大丈夫なので、あまり気にすることはありません!
原因⑪:強制退会させられた
ペアーズの利用規約に反すると、アカウント削除の対象になりログインができなくなります。
以下は、違反の種類の代表例です。
- 既婚・恋人がいる
- 他サイトや宗教等へ勧誘している
- パパ活や援助交際、体目的で利用している
- 他人の写真を使っている
- 誹謗中傷や卑猥な言動が見られる
チャットで「既婚」「エッチ」などのワードを書くだけでも、アカウント削除につながります。
規約違反は絶対にしないようにしましょう!
ペアーズにログインできない④:解決できない場合
11項目すべてを確認して、それでもPairs(ペアーズ)ログインできない問題を解決できない場合は、運営に問い合わせてみてください。
24時間365日体制で、対応しているので、夜中でも大丈夫です!
筆者は、夜の11時に問い合わせをして、1時間で返信がきましたよ♪
対応①:ヘルプを見る
問い合わせの前に、一度ペアーズのヘルプを確認してみましょう。
公式からの情報なので、信頼性が高いですよ。
対応②:カスタマーサービスから問い合わせる
最終手段は、ペアーズお問い合わせフォームから問い合わせることです。
詳しい状況を伝えれば、運営の方で解決策を提示してくれます。
筆者は2回お問い合わせフォームを使ったことがあるのですが、かなり親切に感じました。
夜中だったにもかかわらず1時間で返信がきましたし、機械的な対応もされませんでした。
今回お伝えした11項目すべてを試してみて、それでもログインできない方は、運営会社に問い合わせてみると良いですよ♪
まとめ
無事にPairs(ペアーズ)にはログインできましたか?
ログインできないと、メッセージも返せないし、時間を無駄にしたような気持ちになりますよね。
今回お伝えしたことを参考に、ログイン状況を改善して楽しくペアーズを使ってみてくださいね!
ホンカツに
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